Remuhogar C.B. - Navalmoral de la Mata, Cáceres

Elvira F.

Llevamos meses detrás de esta empresa a través de la compañía de seguros para que pasen a hacer la limpieza de un baño tras la reparación de un siniestro y no se han presentado en ninguna de las citas que hemos concertado, sin avisar, sin llamar y habiendo confirmado la cita el día anterior telefónicamente a través del servicio de asistencia de la compañía de seguros. La última hoy mismo. Lleva asistencia intentando localizar al operario de limpieza que tenía que haber ido hace una hora y no consiguen dar con él, una vez más. Parece una tomadura de pelo. No he visto gente más informal en mi vida.

Leonor A.

Al iniciar una incidencia con Allianz tuvimos la mala suerte (confiamos en el seguro porque si hubiéramos leído las referencias que tienen no se nos hubiera ocurrido llamarles) de que nos enviaran a un técnico de Remuhogar CB, concretamente a Alejandro en la provincia de Castellón. Casi al finalizar el plazo de atención de la incidencia se puso en contacto con nosotros por teléfono para comentarnos que estaba muy lejos y que no sabía si llegaría porque además era domingo, ya empezó con una actitud poco deseable, aún así le comentamos que no había problema dada nuestra urgencia que le confirmamos la dirección y que viniera lo antes posible. Nos o solicitó en la misma llamada una escalera para no tener que traerse él la propia, otro hecho poco profesional, aun así y dada la urgencia le comentamos que no habría problema. Al rato nos llamó diciendo que estaba cerca de la vivienda, una avenida principal de la ciudad de la cual le habíamos dado referencias, ya que en la primera llamada nos indicaba que era de la zona y no se ubicaba, ¿No sabrán utilizar el google maps? Supongo que no ya que quería convencernos de que nuestra dirección no existía,en plena avenida llena de referencias, también nos comentaba que se había intentado poner en contacto con nosotros y que ni siquiera le habíamos atendido cuando en las dos ocasiones que recibimos la llamada lo atendimos de inmediato con buena voluntad y disposición. Su actitud fue maleducada e intentó iniciar una discusión, se le comentó que nos estaba faltando al respeto y nosotros no íbamos a entrar en discusiones ni íbamos a consentir faltas de respeto o de profesionalidad ya que nos mandó literalmente a la m*, aún así le parecería normal la situación dado que quiso subir a nuestra vivienda a realizar el servicio cuando le habíamos comentado que nosotros éramos el cliente que nos tenía que atender con educación y profesionalidad sin faltar al respeto y sin insultar a nadie y que íbamos a llamar a la aseguradora. Teniendo una urgencia preferimos esperar un poco más y que mandaran a una persona educada que a una persona tan poco profesional. No queda ahí la cosa sino que llama el telefonillo insistiendo en subir y directamente no le atendimos. Llamamos al seguro a informar de lo sucedido y la persona que nos atendió llamó a Emilio él responsable de Remuhogar, éste fue tan profesional y amable como su operario ya que trató con la misma falta de respeto a la persona de Allianz y nos contó que tuvo que cortar la conversación con ellos dada su falta de profesionalidad al atenderlos, y qué trasladaban nuestro incidente y el suyo propio a la compañía para que quedara constancia de lo sucedido. En conclusión, una compañía nada profesional, si tiene alguna urgencia no los llamen e indiquen a su compañía que les manden operarios de otra empresa.

Lorena D.

El señor que ha venido en dos ocasiones a mi domicilio, en ambos casos FATAL y lo digo ahora en una situación de crisis sanitaria. En ningún momento me pidió permiso en tocar manera de la puerta de entrada, dejando sus papeles en mi mesa de la cocina y tampoco sin pedir permiso. Y lo más importante, me rompió el cajetín de la persiana y ahora dice que ya estaba rota. Muy mal servicio y muy mal profesional. No puede venir un persianero sin escalera y seguirme por todo el piso para darle un taburete, fijándose en todo mi ordenador y haciéndome un comentario de una cosa que él no tenía que ver "tienes la conga en marcha". Horrible, un profesional nefasto y le he dicho que no estaba conforme y se ha ido corriendo. Muy mal. No recomiendo trabajar con esta empresa

Emilio J. M. B.

Mi seguro de hogar me envio esta empresa , la verdad que bastante bien . Puntual , amable el profesional y en todo monento con sus medidas sanitarias correspondiente .
Servicio perfecto , puntualidad 9 no le doy un 10 . Trato perfecto y averia arreglada de fontaneria , albañileria y pintura . Todos los oficios realizados en mi vivienda perfecto , recomiendo esta empresa .
Saludos

Oscar M. H.

Bueno Remu hogar qué podemos decir de Remu hogar decir se pueden decir muchas cosas vale una empresa responsable dedicada a su trabajo por las narices se ponen en contacto conmigo para trabajar trabajamos le busqué gente para trabajar que estuvieron trabajando y siguen trabajando a los cuales no les paga desde hace dos meses luego y entrega los partes de trabajo con la incidencia bien explicada y ponen ellos lo que les da la gana se lo inventan ponen a seguros Santander en contra del reparador al cliente de Santander lo ponen en contra del reparador incluso llegando el cliente a denunciar al reparador por las mentiras de esta empresa como dice mi amigo Rubén Martín en uno de su de su reseñas yo fui a repararle un desagüe de una bañera vale teníamos que ir a repararle la fachada y pintarse la supuestamente a los dos días íbamos a ir y no nos mandaron lo cual normal que los asegurados después de un mes dos meses esperando que alguien vaya a repararle que den la cara la aseguradora no les da una respuesta clara y los colaboradores como remo hogar tampoco nada más que le dan evasivas y recalco no pagan a los empleados a los autónomos que trabajan para ellos no los pagan no los hacen un contrato de colaboración tampoco vale y encima que exigen

Ruben M.

Esta empresa (si se puede llamar así) tiene ke pintar, por el seguro de hogar, pero ya me enteré de que no paga a nadie, y los trabajadores, dicen ke llaman al afectado, pero no lo llama, el dueño es un impresentable, pero los trabajadores también, porque las cosas se pueden hacer de otra forma el día 1 de junio, me dice el seguro ke van a pintar (lo dudo) daré de plazo asta el día 1, pero si no van, denunciaré en el juzgado, y no denunciaré al seguro, denunciaré a la empresa

TODO ESTO LO DIGO POR UNA INFONMACION DE UN TERCERO.

Cristian A.

Empresa de construcción de lo peor
Que puede haber . Informales , malos trabajando y sobretodo MOROSOS. NO CONTRATARLOS . DEBEN DINERO A LOS REPARADORES . LA EMPRESA COBRA PERO NO LES PAGA A ELLOS . REPITO NO CONTRATARLOS

Julio G.

Para mi caso ne arendueron de maravilla. Un 10 en todo en profesionalidad, tiempo,limpieza,..
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De hecho he vuelto ha renovar otra vez con el mismo seguro.