Phone House Utrera - Tienda de móviles - Utrera, Sevilla

antonio P.

Le pongo cuatro estrellas , por que es buena tienda pero no entiendo por qué la quitaron de los molinos , los que vivimos por esas zonas ,tenemos que irnos al centro de Utrera para poder comprar ahora en esta tienda. Pero en si la tienda es muy buena.

Coral G.

Esta mañana ha ido mi madre hacia la tienda para ponerle un metraquilato a su movil, y se ha encontrado a la dependienta sin mascarillas ni guantes. Mi madre se lo dijo que porque no tenia mascarilla, a lo que la mujer le contesto que la tenia guardada y que no se la ponia. Me parece muy fuerte en el tiempo en el que estamos y que en un establecimiento asi no se pongan mascarillas ni guantes. Fatal todo

Ezequiel M.

No soy de escribir reseñas, de hecho es la primera que escribo en mi vida pero con esta tienda me veo obligado a alertar de que son unos estafadores! Principalmente su responsable Miguel que es quién me atendió a mi.

Cuidado con sus "superofertas" de portabilidades paquetizadas, al final te portan sólo una línea y acabas pagando el doble (a mi me dijeron que pagaría 43 € por 2 líneas móviles y fibra portando de Orange a Yoigo y mi primera factura de Yoigo ha sido de 37 por sólo una línea móvil siguiendo pagando el resto, 50 € con Orange. Empiezan diciéndote que hay problemas en el sistema hasta que se te pasan los 14 días de declinación y después dejan de atenderte.

Y de móviles gratis nada, te lo incluyen sin tu consentimiento financiado en el recibo mensual. En definitiva, una auténtica estafa.

CONTINUACIÓN: Cuando atención al cliente central te pide que le cuentes el caso es simplemente para que parezca en redes sociales que hacen algo, hace 2 semanas que les escribí, me dicen que han consultado con la tienda y sigo sin tener respuesta. Eso sí, la factura injusta llega puntualmente. Repito, una vergüenza. Os animo a buscar valoraciones de phonehouse en la red antes de comprar nada allí, ojalá lo hubiera hecho yo.

pablo B.

Le doy una estrella por que no puedo poner menos.
Voy a la tienda el lunes y le digo a la dependienta que he visto una oferta en la web del Xiaomi Redmi note 7 4Gb/64Gb a 179€. Me dice que la oferta es correcta y que la tienen. Le pregunto 2 veces si es ese modelo y no es el 3Gb732Gb y tras mirarlo en el ordenador, me confirma que es la versión de 4Gb/64Gb.
Pagamos, no nos dan ningún tipo de Ticket, dicen que con el DNI es suficiente.
Cuando llegan los móviles, compré 2, los configuro y mirando en las opciones veo que son la versión de 3Gb/32Gb.

Va mi padre a la tienda y yo por teléfono hablo con la misma dependienta, y me dice que como se han abierto, no nos lo cambian. Que esa oferta era de la web y en la tienda no está, pese a que me confirmó 2 veces que era esa oferta y esa versión de móvil.
Por teléfono le dije que si me hubiera dado un Ticket o factura no habría abierto los móviles, ya que hubiera visto que no eran la versión que pedí y me dijo que en la factura no salía esa información (Cosa que yo dudaba muchísimo). Obviamente cuando fué mi padre a la tienda y pidió la factura, si salía la versión de los móviles.
No me deja hablar con el dueño de la tienda ni se hacen responsables de nada.
Mañana iré a poner la hoja de reclamaciones. Fue mi padre a recoger los móviles y no le dieron ni factura, ni Ticket ni nada donde especificará.
Esto o es una estafa, o es algo muy parecido. Creo que nos han timado.

javier

Llevo toda la mañana llamando para información y ni me contestan por washap ni me atienden al teléfono. Atención nula y penosa..hemos contratado fibra y movil y desde ayer que nos instalaron fibra aún no tenemos tarjeta de móvil....atención nula. El dependiente Antonio se pega todo el día en la puerta del negocio sin atender a los clientes..

Pablo G.

Un excelentge trato y gran profesionalidad. La persona que nos atendio, Nohelia, supo perfectamente entender nuestras necesidades y asesorarnos sobre las mejores opciones. Uno se siente a gusto en un lugar asi. Gracias

Remedios G. R.

La atención no ha podido ser mejor, Noelia toda una profesional y me ha aconsejado tan bien que me he ahorrado más de la mitad de lo que pagaba. Totalmente recomendable

Emilio A.

Te intentan cobrar nuna fianza de.portabilidad , a pesar de que está prohibido y tienen desde dirección el aviso de la ocu... Dicen que en su tienda (franquicia) o lo pagas o no lo hacen