Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas - Vecindario, Las Palmas

Oficina de Atención Comercial SegurCaixa Adeslas en Las Palmas

Se recomienda a los usuarios que busquen asistencia especializada en seguros para comercios la Oficina de Atención Comercial SegurCaixa Adeslas ubicada en Av. de Canarias, 304, bajo, 35110 Vecindario, Las Palmas. Esta oficina ofrece servicios integrales para la gestión de pólizas de seguros, asesoramiento personalizado y resolución de incidencias relacionadas con seguros para empresas. El número de teléfono de contacto es el 686390023, accesible a través de la página web: oficinas.segurcaixaadeslas.es.

Servicios Ofrecidos

La SegurCaixa Adeslas se distingue por su amplia oferta de productos y servicios diseñados para cubrir las necesidades específicas de los negocios. Aunque la información detallada sobre las especialidades no está disponible en su página web, se puede inferir que abarca:

• Seguros de Responsabilidad Civil: Protección contra reclamaciones por daños a terceros.
• Seguros de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales: Cobertura de riesgos laborales.
• Seguros de Propiedad: Protección contra daños a bienes y equipos.
• Seguros de Transportes: Cobertura para mercancías y vehículos en tránsito.
• Seguros de Crédito y Caución: Protección frente a riesgos de impago de clientes.

Además, la oficina ofrece un servicio de cita online, facilitando la programación de visitas y optimizando el tiempo de los clientes. Se garantiza el acceso para sillas de ruedas y se han implementado aseos adaptados para sillas de ruedas, demostrando un compromiso con la accesibilidad y la inclusión. La valoración media de los clientes, según Google My Business, es de 4.3 sobre 5, lo que refleja la satisfacción general con el servicio prestado. Es evidente un esfuerzo por ofrecer una experiencia positiva y eficiente a los usuarios.

Información Adicional Importante

La experiencia de usuarios como Gara ilustra la importancia de la atención personalizada y la resolución efectiva de problemas. En un caso particular, se evidenció un fallo en la comunicación entre los sistemas de CaixaBank, lo que generó demoras y confusiones en el proceso de gestión de un siniestro de hogar. La profesionalidad y la empatía de Gara, quien logró comprender la situación y encontrar una solución, resaltan la calidad del servicio humano que ofrece la oficina. Este incidente pone de manifiesto la necesidad de una coordinación más fluida entre las diferentes entidades para garantizar una atención rápida y precisa a los clientes.

La oficina se encuentra estratégicamente ubicada en Vecindario, Santa Lucía de Tirajana, una zona con alta densidad de negocios y empresas. La ubicación facilita el acceso a clientes y proveedores de la región. La disponibilidad de asesoramiento especializado y la consideración de las necesidades particulares de cada negocio son aspectos clave que distinguen a SegurCaixa Adeslas de otras compañías de seguros. Se hace hincapié en la importancia de la correcta información al momento de solicitar un seguro, como se evidenció en el caso mencionado, donde un error en el código postal generó retrasos innecesarios. La atención brindada por el personal de la oficina busca minimizar estos inconvenientes y ofrecer una solución rápida y eficiente.

La página web de la oficina proporciona información adicional sobre los productos y servicios ofrecidos, así como datos de contacto y horarios de atención. Es recomendable consultar la página web antes de realizar cualquier trámite o solicitar una cita. La disponibilidad de un equipo humano capacitado y comprometido con la satisfacción del cliente es un factor fundamental para el éxito de la oficina. La capacidad de adaptarse a las necesidades específicas de cada negocio y ofrecer soluciones a medida son características que contribuyen a la fidelización de los clientes.

En resumen, la Oficina de Atención Comercial SegurCaixa Adeslas en Las Palmas se presenta como un punto de referencia para las empresas que buscan un seguro integral y una atención personalizada. Su ubicación céntrica, la accesibilidad de sus instalaciones y la calidad del servicio prestado, son elementos que la convierten en una opción recomendable para aquellos que buscan tranquilidad y seguridad para su negocio.

👍 Opiniones de Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas

Laura

5/5

Gara me ha atendido fabulosamente, una pena que en SegurCaixa Adeslas (Atención Telefónica)escasee atención como la de ella. Entendió a la perfección mi 'problema', cosa que 4 agentes telefónicos no, y se negaban a atender un siniestro de hogar como urgente porque el código postal que yo les daba no era correcto ( habiendo un parte abierto). Todo esto debido a un C.P. genérico en póliza y el correcto en datos fiscales. Error de CaixaBank. Por supuesto Gara me explicó todo lo que estaba de su mano.

Rafael B.

5/5

No había ido nunca y me acerqué para una autorización para operarme que por descordonacion con el hospital no había solicitado y faltaban 48 horas para la intervención. El responsable de la oficina Se. Marcos fue muy amable y diligente, se puso en contacto con no pocos correos y llamadas con la central consiguiendo la autorización

Nisamar F.

5/5

Una atención muy buena, me atendió una chica jovencita, con ortodoncia, ( no me sé el nombre ) gracias a ella me pude hacer una prueba hoy, que llevaba esperando tiempo esperando por la autorización y por teléfono pasaban de mí, ella se preocupó y me mantuvo informada de todo. Mil gracias, cualquier cosa , volveré a pasar por ahí. Muy recomendable.

Nath

1/5

No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Tengo 9 meses de embarazo y me vacilan con información errónea, me hacen ir hasta Las Palmas cuando ni siquiera era necesario y encima cuando llego a la oficina de Las Palmas, me dicen que la información que me dieron en Vecindario, es incorrecta. Ya teniendo mi parto programado y cubierto con Adeslas, tuve que cancelar todo a última hora por culpa de su incompetencia. Que decepción

Reisel S. C.

1/5

Pongo una estrella porque no permite dejar en blanco, es la peor atención que he recibido jamás, las dos compañeras que ahí trabajan no tienen ni idea de su trabajo.
El pasado mes de septiembre solicite presencial la baja del seguro dental, firmé documentos incluso poniendo los motivos de la baja, según la chica, ya estaba tramitada la baja que se haría efectiva el día 30 de noviembre y a día de hoy me siguen llegando los cobros.
Llame a la oficina y la que me atendió lo hizo con un trato muy déspota y muy mal carácter diciendo que ese no era su problema que ella me estaba haciendo un favor cuando en realidad esta haciendo su trabajo.
Es una verdadera pena y una verdadera vergüenza que existan personas como esta maltratando y engañando a los clientes.
No recomiendo esta oficina.

Ana B.

5/5

El agente que me atendió fue educado, amable y muy profesional. Recomiendo esta oficina.

Roberto F.

1/5

Fatal. Sinceramente, hay que llevarles todo "mascado" o te despachan rápido. Mi visita duró unos 30-40 segundos, me pusieron inconvenientes por falta de autorización y documentación. Al final Todo lo que aporte "que según la oficina estaba incompleto" lo solucioné por la WEB de ADESLAS sin ningún problema. No lo entiendo,.... a veces nos quejamos de que la WEB quita oficinas y puestos, y, sin embargo, no nos preocupamos de hacer estas gestiones de manera presencial. Pongo este comentario porque me preocupé de tener todos los papeles al día, me despacharon rápido, me informaron de que tenía que volver al medico a por nuevas autorizaciones y al final vía WEB me concedieron lo solicitado con la misma documentación.

Sucre A.

5/5

Mi experiencia ha sido fabulosa llegue con muchísimas dudas y decepción departe de otros seguros al llegar nos atendió una chica muy amable la señorita nereida muy cercana y una maravilla para explicarnos cada cosa que queríamos contratar y cada duda que teníamos tenemos el seguro de la casa y seguro dental entre otros también nos hizo un seguro de viaje que nos vino muy bien muchas gracias contaremos con ustedes en más ocasiones 😊

Laura

5/5

Gara me ha atendido fabulosamente, una pena que en SegurCaixa Adeslas (Atención Telefónica)escasee atención como la de ella. Entendió a la perfección mi 'problema', cosa que 4 agentes telefónicos no, y se negaban a atender un siniestro de hogar como urgente porque el código postal que yo les daba no era correcto ( habiendo un parte abierto). Todo esto debido a un C.P. genérico en póliza y el correcto en datos fiscales. Error de CaixaBank. Por supuesto Gara me explicó todo lo que estaba de su mano.

Rafael B.

5/5

No había ido nunca y me acerqué para una autorización para operarme que por descordonacion con el hospital no había solicitado y faltaban 48 horas para la intervención. El responsable de la oficina Se. Marcos fue muy amable y diligente, se puso en contacto con no pocos correos y llamadas con la central consiguiendo la autorización

Nisamar F.

5/5

Una atención muy buena, me atendió una chica jovencita, con ortodoncia, ( no me sé el nombre ) gracias a ella me pude hacer una prueba hoy, que llevaba esperando tiempo esperando por la autorización y por teléfono pasaban de mí, ella se preocupó y me mantuvo informada de todo. Mil gracias, cualquier cosa , volveré a pasar por ahí. Muy recomendable.

Nath

1/5

No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Tengo 9 meses de embarazo y me vacilan con información errónea, me hacen ir hasta Las Palmas cuando ni siquiera era necesario y encima cuando llego a la oficina de Las Palmas, me dicen que la información que me dieron en Vecindario, es incorrecta. Ya teniendo mi parto programado y cubierto con Adeslas, tuve que cancelar todo a última hora por culpa de su incompetencia. Que decepción

Reisel S. C.

1/5

Pongo una estrella porque no permite dejar en blanco, es la peor atención que he recibido jamás, las dos compañeras que ahí trabajan no tienen ni idea de su trabajo.
El pasado mes de septiembre solicite presencial la baja del seguro dental, firmé documentos incluso poniendo los motivos de la baja, según la chica, ya estaba tramitada la baja que se haría efectiva el día 30 de noviembre y a día de hoy me siguen llegando los cobros.
Llame a la oficina y la que me atendió lo hizo con un trato muy déspota y muy mal carácter diciendo que ese no era su problema que ella me estaba haciendo un favor cuando en realidad esta haciendo su trabajo.
Es una verdadera pena y una verdadera vergüenza que existan personas como esta maltratando y engañando a los clientes.
No recomiendo esta oficina.