Muebles Posada Riego - Riego de la Vega, León

ljmisheila A. D.

Nada profesionales. No puedo sacar el lavavajillas para sustituirlo porque el fregadero está colocado en el hueco el mismo. Me pongo en contacto con ellos y ni siquiera se dignan en venir (sin cobrar) a comprobar el hecho escudándose en que ya no está en garantía y que es imposible que ellos cometan errores. Intento llegar a un acuerdo con ellos y ni siquiera me contestan. Lamentable.

Por supuesto que entiendo que no está en garantía y me comprometo a abonar ese desplazamiento si se comprueba que el montaje se realizó correctamente en su día. Si me hubiese dado cuenta antes se lo habría comunicado pero es algo que alguien que no entiende de montaje de cocinas no se da cuenta hasta que se avería el lavavajillas. Me parece que primero se debería comprobar si hay o no error y después llegar a un acuerdo. Gracias.

Conchi

De lamentable califico la poca consideración que le merecen los clientes a Muebles Posada.
Tras comunicarles repetidas veces y por diferentes medios mi disconformidad con el producto recibido en mi casa por no corresponderse con el que yo adquirí, obtengo la callada por respuesta y solamente lo han hecho tras ser requeridos por un organismo oficial al que acudo.
Vergonzoso.
Demuestran así, además de faltar a la palabra dada, una nefasta calidad y atención con el cliente.

Felipe G. C.

Me colocaron una cocina hace 2 años y, tres de las puertas estaban rayadas. He hablado con ellos en múltiples
ocasiones y sigo con las puertas rayadas, no tiene ninguna formalidad te dan buenas palabras pero te quedas igual que estás.
Ha quedado solucionado el problema. Se han retirado las puertas qué tenían el defecto y se han puesto unas nuevas, todo correcto. Tanto trabajadores como directivos de la empresa muy buen trato y, muy profesionales, lo recomendaría sin ningún tipo de duda.

Javierde R.

Sabor agridulce. En mi casa muy bien con productos de gran calidad/precio. En casa de mis padres montaron una cocina completa y se han abombado las puertas de los muebles superiores. Se les informa del hecho y dicen que eso no es cosa de ellos. No entra en garantía. Dinero tirado!!

Vera C.

Montamos dos armarios empotrados hace dos años y van perfectamente. Calidad y precio muy recomendable. Pides cita y te hacen la distribución y te hacen recomendaciones interesantes.Muy contentos.Los montadores genial también.

Luks L.

Para empezar mi reseña he decir que el vestidor y el escritorio que monté en mi casa están perfectos, y de muy buena calidad. También quiero indicar que tanto el responsable cómo los montadores exquisitos en el trato y en el trabajo, han sido muy profesionales, atentos y detallistas. Han dejado todo perfecto. Pero esta tienda tiene un problema muy grande, sus muebles pueden ser de gran calidad, material y estética, pero cuando tienes a la persona que se supone que te tiene que hacer la venta como el enemigo, mal vamos. Paqui que es la persona que nos atendió, nos mintió desde el primer minuto, únicamente quiso hacer una venta, pero no nos dijo la verdad. Nos indicó que tendríamos los muebles para una fecha, antes de agosto, ya que en ese mes la fábrica cierra, primera mentira. Después de llamar varias veces más, nos indicó que ella estaba haciendo llamadas a fábrica para poner nuestro pedido como prioritario, ya que llevábamos meses esperando, segunda mentira. Tras otra llamada más nos indica que ha hablado con fábrica y que van a trabajar la primera semana de agosto y que ahí nos lo montarían a nosotros, al menos el vestidor, tercera mentira. En septiembre volvemos a llamar y le indicamos que queremos saber algo, que no nos está diciendo la verdad sobre nuestra compra, se enfada y se ofende, porque la estamos llamando mentirosa, pero que va a llamar a fábrica para ver que pasa con nuestro pedido. Le pedimos que por favor nos llame esta vez para decirnos algo y nos manifiesta, para que os voy a llamar si no se nada, solicitándole que lo haga aunque sea únicamente para decirnos que no ha podido hacer nada, pero saber algo, a lo que nos dice que si lo hará el lunes siguiente, habiendo sido esta llamada un jueves, cuarta mentira. Jamás volvimos a saber de ella. Gracias a otro cliente que también había tenido problemas con esta señora, conseguimos el teléfono de uno de los jefes y que casualidad, tras hablar con él, no pasaron ni 10 días y ya estaba el vestidor y el escritorio montados. Se preocupó de llamar en varias ocasiones para informar de cómo iba el tema, de cómo había quedado todo montado. Una maravilla. Y cómo dije al principio, los montadores otra maravilla, gente muy competente y muy amable, nada que ver con la señora esta.

Sheila L.

Trato nefasto. El sábado día 11 a media mañana tocamos el timbre de la puerta y salió una señorita que a nuestro saludo de buenos días, nos contesto con un "¿qué era?. Le explicamos en lo que estábamos interesados y nos contestó que si no teníamos cita no nos podía atender. Le dije que íbamos de León exclusivamente a su tienda y ofreciéndonos una tarjeta nos invitó a mirar la página web de la tienda. Le indiqué que si hacía el favor y podíamos echar un vistazo rápido a la exposición y me contestó con "no nos permiten andar por la exposición", es más, toda la conversación tuvo lugar en la calle...
Puedo entender que sea precisa la cita previa pero no puedo entender los modales de la señorita, evidentemente las cosas se pueden decir de muchas maneras y desde luego sus formas no fueron las mejores. A lo mejor no le apetecía trabajar un sábado o tenía mal día, pues bien, ese no es problema de los clientes.
No recomendable.

Alba F. C.

Lamentable el trato y las formas. Pese a haber llegado con poco tiempo antes de que cerrase, nos han invitado (sin amabilidad) a irnos y rehacer los km que nos llevaron a este sitio, alegando que ellas mismas (las empleadas) también tienen casa. Nosotros nos volvemos a la nuestra tras una corta y mala experiencia.
Un sitio donde ya no volveremos.