KERALIA HOME SL - L'Alcúdia, Valencia

David R.

La peor decisión que pude tomar. Rafa tiene mucha palabrería, pero palabra muy poca. Como a Cristina, me ha dejado más tirado que una colilla.
Empecé la reforma en septiembre y me dijo que en diciembre estaría terminado. Sin embargo, todo era posponer una semana más y otra y otra, pero creo que sin intención de terminarlo porque eran tales las chapuzas que ha hecho que seguro que estaba buscando que lo tirara de casa.
Me ha dejado la electricidad sin acabar. Lo peor es que no hay ni un solo tubo por el que pueda pasar la guia pasacables sin problemas, cajas de registro tapadas, con lo que no puedo acceder, las baldosas del suelo y pared han quedado como escaleras.
Ahora, después de haber pintado, me tocará hacer nuevas regatas (que por cierto, me las cobró como extra y no sirven para nada).
Se quejaba de que había hecho muchos viajes para tomar medidas. Ahí demuestra la falta de profesionalidad e ineficiencia. Si hubiese tenido una seguida, no hubiese tenido que hacer tanto viaje.
Me ha dejado de regalo todos los escombros en el garaje, mientras ha tenido a sus "chapucillas" mirando el móvil. Encima no sabe ni gestionar a su gente.
Si me dice que lo ha hecho adrede, me lo creo, porque no conozco a ningún chapuzas que trabaje tan mal.
El nivel de chapucería ha sido tal que no ha sido capaz ni de poner un grifo para coger el agua. Directamente la cogía abriendo la válvula general y saliendo a chorro por un racor, mojándolo todo.
Encima desaparecía y no cogía ni el teléfono. Tenía que acabar buscándolo en la dirección social. Como era su casa me decía que le estaba acosando (encima, caradura como ninguno)
En fin, no se lo recomiendo ni a mis peores enemigos.

Cristina S.

La peor decisión que pude tomar fue contratar el servicio de esta empresa, dirigida por Rafa. Nos dejo la obra sin rematar y se fue, nos dijo que nos arreglaría todo lo que estaba mal hecho y desapareció, nunca contestó nuestras llamadas ni devolvió las llaves. Nos dijo que toda la instalación eléctrica estaba cambiada y tras pasar tres electricistas y otros profesionales nos confirmaron que de la instalación eléctrica no se había cambiado nada. Al mes de “terminar” la obra, la compañía de agua al revisar los contadores, nos puso una multa (al ser las propietarias) de 1800 eur. Se habían manipulado los contadores para tener agua durante la obra…
Lo contratamos para una reforma integral, con cambio de ventanas, puertas, fontanería, cocina. Las ventanas q nos ha puesto con mil desperfectos, algunas no cierran, las puertas rozan en el suelo, la principal de la casa no cierra la cerradura, una cocina con la pila oxidada y así podría decir mil cosas…

Lareta O.

Una vez transcurrido un tiempo prudencial, en el que puedo dar una opinión sincera, sosegada y meditada, y en la que quisiera que no quedara duda de que estas palabras que se trazan no se crearon desde la rabia del momento, ya que transcurrieron en verano del año pasado. Así pues, me gustaría compartir públicamente mi experiencia con los servicios realizados por esta empresa y que alerte a otras posibles “víctimas” que se anden con ojo si contratan sus servicios.

A principios del mes de abril contraté los servicios de esta empresa, siendo su responsable Rafael, para la realización de una reforma integral de mi vivienda.

Todo transcurrió más o menos bien, ya que conviví con la obra hasta que llegó un momento en el que me tuve que marchar de la vivienda para que pudieran avanzar mejor.

El constructor me pedía un importe de 3.000 euros semanalmente y, de 5.000 euros cuando tenía que comprar más material (aunque nunca se habló de ese acuerdo) pero que yo abonaba siempre sin ningún tipo de problema. Su justificación para pedirme este dinero cada semana era que tenía que pagar a sus trabajadores (tiempo después, me enteré que debía dinero a trabajadores que habían estado haciendo su trabajo en mi casa). Además, me incrementó bastante en extras casi al final, cuando al cliente hay que ir avisándole poco a poco.

Cuando me di cuenta de que estaba llegando a la totalidad de la entrega del dinero presupuestado y del extra para la realización de la obra, fue cuando empecé a disminuir las cantidades que se entregaban religiosamente todas las semanas ya que no se estaban cumpliendo los plazos establecidos y todavía quedaban muchas cosas por terminar. Él sabía que tenía urgencia por terminar la obra, puesto que voy en silla de ruedas y, el piso en el que estaba, no estaba acondicionado para mi… Y entonces es cuando empezaron los problemas con el constructor con mentiras, discusiones, desplantes, no coger el teléfono, no contestar mensajes de Whatsapp estando en “línea”, eso día tras día se hace muy duro, y más en mi situación.

La conclusión que saco de todo esto es que cuando se cerró el grifo de ir soltando tanto dinero, se acabó la credibilidad, y se destapó la verdadera profesionalidad del responsable de esta empresa dejándome las siguientes cosas por finalizar:
No rejuntó los azulejos del cuarto de baño pequeño, no colocó los tubos del calentador ni del extractor de la cocina (cada vez que cocinaba se llenaba la casa de humo), se dejó sin colocar la ventana del baño principal que da a la calle (ni siquiera fue capaz de poner un cartón o un plástico para que no entrara el frío, insectos, etc), se dejó sin colocar una ventana decorativa en el comedor, y como remate final me dejó la casa con un acabado de alisado y de pintura tan chapucero que tuve que pintar todo nuevamente.

Conclusión: He tenido que pagar a nuevos profesionales, para que me terminen las “chapuzas” que este señor, me dejó pendientes o mal acabadas y que ya había cobrado casi en su totalidad.

Escribo esta reseña para que quede constancia de mi descontento, de que hice lo imposible por entablar una buena comunicación con la empresa y su responsable, y que no es justo que haya tenido que sufrir todo este calvario y que esta persona quede totalmente impune.
Gracias.

Mauricio V. T.

Gracias ah los comentarios no daré la confianza para que esta persona haga mi reforma gracias a los comentarios

Junecar

Bueno , que decir de este personaje , va dejando chapuzas por hay y dinero a deber , no tiene vergüenza ni la conoce .

Antonio T. G.