Interiores - São Paulo, State of São Paulo

Thainá S.

Não comprem nessa loja, provavelmente é golpe.
Se você está lendo esse comentário, provavelmente o Vinícius já disse que estou com um objetivo de prejudicar a imagem da empresa, como se isso tivesse alguma importância para mim.
Fiz a compra em um evento em junho de 2024. Após a compra não há atendimento, apenas um whatsapp que ninguém responde. Se você não é de SP, fique alerta, porque atendimento só presencial, não tem telefone. No dia do evento ganhei um Cooktop, o Vinícius disse que no dia seguinte já providenciaria a entrega... Já se passaram 6 meses e não recebi nada. Pedi várias vezes as medidas do Cooktop para conseguir fazer a minha bancada, ninguém conseguiu informar. Já paguei todo o valor do armário e agora quero cancelar pois além de não ter atendimento há vários relatos de pessoas que não receberam os seus armários. O cancelamento está previsto no contrato de forma abusiva, mas só falam que vão passar para o jurídico e depois ninguém responde, há várias reclamações aqui de móveis não entregues, defeitos e atrasos.

Atualização:
Precisei ir a loja presencialmente para solicitar o cancelamento. Foi combinado um prazo para o jurídico entrar em contato com a data de devolução do pagamento. Novamente eles não cumpriram o prazo e precisei ir atrás. Eles avisaram que só vão devolver o valor em fevereiro e março (4 meses após o cancelamento), sendo que concordei em pagar a multa mesmo tendo cancelado pela falta de atendimento deles. O Cooktop não recebi. Agora fica o questionamento, será que realmente vão devolver o valor ou isso é mais uma enganação? Porque não me comunicaram formalmente, nem pediram a minha conta bancária. E como fica o prejuízo do cliente que ficará 4 meses sem armários e sem conseguir se mudar? Apenas recebo ameaças da Interiores solicitando a exclusão dos comentários, mas não é mais fácil ter uma boa conduta para não receber mais reclamações?

Alessandra

ATUALIZAÇÃO 04/12/2024

HOUVE UMA CONCILIAÇÃO COM O SR VINÍCIUS NO DIA 18/11/2024 ONDE ELE SE COMPROMETEU A QUITAR O FINANCIAMENTO JUNTO A FINANCEIRO AYMORÉ O QUE NÃO OCORREU ATÉ HOJE( 04/12/2024).

QUEM ESTIVER EM DÚVIDA SOBRE A EMPRESA OLHE NO RECLAME AQUI, NAS AVALIAÇÕES FEITAS AQUI. NO INSTAGRAM NÃO FUNCIONA PORQUE ELES APAGAM.

Assinamos contrato no dia 09/06/2024 e até hoje 29/10/2024 Não recebemos o projeto inicial e nenhuma resposta dessa empresa.

Enviamos emails para Empresa INTERIORES LTDA ( email oficial para esse tipo de contato ) não responderam nenhum e-mail e o Vinícius de Oliveira Lino ( dono da Interiores Ltda/ representante legal dessa empresa) não responde ao WhatsApp......simplesmente Sumiram.
Para quem está na dúvida olhem no RECLAME AQUI

RESPOSTA a msg enviada hoje pela Interiores Ltda (01/11/24).

Enviamos milhares de email para esse que você escreveu.... NÃO tivemos nenhum retorno. Sobre a reunião Gravada nós solicitamos há muito tempo e o Sr Vinícius dono da Interiores Ltda achou um absurdo. Que reunião vocês fizeram para apresentação de projeto Fizemos 2 chamadas de vídeo pelo whatsapp com o Vinícius pq insistimos. E nessas chamadas o Vinícius só concordava com os erros e a má qualidade do projeto.
Agora sobre a apresentação do projeto esse foi apresentado faltando Vários itens que foram acordados no dia da assinatura do contrato. Foram apresentado um projeto amador de má qualidade,portas sem proporção, faltando vários itens e o pior de tudo PLANTA BAIXA ERRADA, apresentaram um vídeo de outro empreendimento que não é o meu. Tudo para enganar.

A empresa veio até Campinas, a assinatura do contrato foi em Campinas e segundo o Código Defesa do Consumidor a reunião presencial tem que ser em Campinas.

Resumindo respondem qualquer coisa e Somem na hora de resolver .

Estou aguardando a resposta dessa empresa no Reclame Aqui como váriossss clientes estão aguardando.

Rodrigo Torres

Empresa Interiores sempre vem nos dando a atenção que merecemos até mesmo fora do horário comercial, o dono da empresa Vinícius tira todas as nossas dúvidas nos respondendo no WhatsApp e telefone. Empresa facilitou nosso pagamento nos oferecendo um produto de alta qualidade e com diversas opções de cores e materiais. Nos mandou o projeto na data combinada e a consultora Kelly a qual nos atendeu foi de grande importância para nos auxiliar e apoiar quanto ao melhor projeto para o nosso Apt que fica no RJ no condomínio Stillo Barra. Até a data presente não tenho o que falar da empresa e sim só agradecer por todo apoio e atenção que vem nos dado até o momento. Indico e recomendo a Interiores ! Quanto a preço, não deixe de fechar, eles são muito flexíveis e vão apoiar no que precisar.

Fabio Andreoli

Péssimo pós venda, meu projeto já está a 2 meses atrasado, não me retornam com um prazo para finalizar. Já abri reclamação no reclame aqui e no Procon. Já estou vendo com um advogado pra entrar com um processo por danos morais a todo estresse que essa empresa tem me causado e recuperar meu dinheiro. Extremamente arrependido de ter confiado nessa empresa.

Edit: não fizeram absolutamente nada pra resolver meu problema, passaram a me ignorar, eu insisti numa resolução do problema com o Vinicius de Julho até Novembro de 2024, onde não finalizaram o que faltava e nem me entregaram a porta de espelho do meu armário. Procurei uma advogada e entrei com um processo contra a Interiores, recomendo que todos que estejam numa situação parecida, que para não perderem tempo, já procurem um advogado e entrem com um processo, pq eles vão ficar te enrolando falando q vão resolver e não resolvem, não confiem no Vinicius pois ele é um tremendo de um mentiroso e estelionatário, no meu caso eu paguei tudo a vista, ele se apropriou de todo meu dinheiro e não me entregou o que foi contratado, assim ele ficou com meu dinheiro e não entregou configurando estelionato. Eu tive que contratar outra empresa pra finalizar o que não fizeram. Agora é torcer que agora em 2025 o processo saia e eles me indenizem por toda a dor de cabeça e prejuízo q me geraram.

Tainá Reis

NÃO CAIAM NESSA FURADA!!
Eu e meu esposo contratamos o serviço dessa empresa em Janeiro durante um evento em um hotel em Niterói, após verificarmos as diversas avaliações positivas aqui no Google.
No início, o atendimento foi maravilhoso mas após a solicitação da medição dos cômodos tem sido um verdadeiro pesadelo.
Foram várias alterações de prazos sob o pretexto das mais variadas desculpas. Até o momento não recebemos o projeto final de um dos cômodos e quando entramos em contato com a equipe é sempre um jogo de empurra com a indicação de outro funcionário.
Nos mudamos para o apartamento há 4 meses e até hoje nossas roupas e utensílios domésticos estão em caixas em razão dessa espera sem fim.
Demos um voto de confiança ao serviço da Interiores e recebemos em troca descaso e falta de comprometimento com o cliente.

Atualização: Embora na resposta à minha avaliação, o proprietário indique que daria continuidade ao meu atendimento hoje, dia 04/11/2024, até o momento (17:30) não recebemos nenhuma resposta da funcionária responsável.
Inclusive, a resposta sobre a previsão de retomada de atendimento foi feita pelo Instagram após vários comentários expondo o nível de descaso.

Atualização 07/11: Nenhuma resposta até o momento. Somos ignorados por e-mail, WhatsApp e Instagram.

Atualização 22/11: Depois de muita insistência, o dono da empresa entrou em contato conosco há 2 semans se comprometendo a pensar uma alternativa. Nada foi pensado, e ainda fomos ignorados por 2 dias seguidos.
Para evidenciar a falta de compromisso com o cliente, eu fui bloqueada do perfil do Instagram da empresa.

Cesar Castro

Até o momento, não está sendo boa. Paguei pela confecção dos armários, em dezembro de 2023. Depois de muito esforço, em junho de 2024, consegui que fizessem a medição e até o momento não recebi o projeto final.

Vítor

São quase 7 meses de espera desde a concepção do projeto de um apto de 30m2 e ainda não foi totalmente entregue.

Parte da montagem foi feita e em seguida disseram que algumas peças da fábrica tiveram erros e ainda precisam providenciar. Nisso já são 3 meses de espera.

O acabamento das peças de madeira são bons mas a montagem feita até agora não é muito criteriosa. As peças que não tiveram boa montagem, segundo a empresa, ainda serão trocadas.

Ainda esperando a conclusão. Novas atualizações eu incluo aqui.

Pr. Marcelo Estrela de Sanis

Super atenciosos, material de muitíssima qualidade, além de designers modernos e arrojados. Os setores sempre atenciosos a retirar dúvidas e a resolver qualquer possível problema.