DEKitchen - Zaragoza

Juan C. G. L.

Excelente imagen de Empresa y tienda, sino fuera porque utilizan contratas baratas y mano de obra no profesional. Multitud de problemas con ellos, en todo lo referente a la reforma, la ultima fue hace unos días, después de 5 años de la reforma del recibidor, el techo enyesado se cayo por completo, les llame y su respuesta fue que ya habían pasado 2 años desde el trabajo realizado, como veis super profesionales, (acompaño fotos), lógicamente también llame al seguro, no se hicieron cargo debido a que fue una reforma y en ese caso corroboraron la mala realización del trabajo, no picando ni poniendo una imprimación de anclaje sobre el estucado existente.
Me arrepiento mil veces de haber elegido a DEkichen para mi reforma, no cometáis el mismo error que yo.

JAVI G.

Tente mientras cobro!!!
Tienda de cocinas, anteriormente llamada The singular kitchen.
Me pusieron una cocina y al poco se rajo la encimera de dekton, con una garantía de 10 años. Después de ponerme en contacto con Jose y Asun, contactaron con el marmolista y se hizo cargo de la reparación. Al poco tiempo, se volvió a partir por el mismo sitio y al mes, se rajo de lado a lado. Volví a ponerme en contacto con José y Asun y se desentendieron del problema, diciendo que era problema del marmolista que lo montó y que ya no trabajaban con el. Me puse en contacto directamente tanto con el marmolista Casabona como con el fabricante Cosentino, y después de venir un perito, según consta en el informe, se rajó por un diseño incorrecto de la cocina al llevar pocos apoyos para el vuelo que tenie la encimera y que el diseño se saltaba todas las normas de instalación del fabricante. Al final conseguí que el fabricante (Cosentino), marmolista (Casabona) y tienda cocinas (Dekitchen) asumieran una tercer aparte cada uno. Una vez llegado a este acuerdo, se lo comenté a Jose (Dekitchen) y me dijo que ya se pondrían en contacto conmigo. Después de 10 meses aún estoy esperando.
Rezar para que no tengáis problemas una vez que os lo instalen, si no estaréis vendidos.
Un 10 a Cosentino y marmolista Casabona por su compromiso y profesionalidad.

Luis M.

Cocinas preciosas, caras, pero buenas. Aunque lo que te quieras gastar lo marcas tú. Nosotros estamos pendientes de unas banquetas altas de marcas italiana que tenían en el escaparate. Preciosas, esperemos que den buen resultado, nos llegan para Navidad.

Laura A.

Experiencia bastante mala con Jose y Asun.
-Nos presupuestaron la cocina que acabó siendo casi el doble de lo presupuestado sin que añadieramos nada más.
- Tardaron un mes más de la fecha previstaen venir a montarla.
- Una vez montada la cocina quería añadir unas baldas que aún estoy esperando no ye vengan a ponerlas, sino que me manden el presupuesto...
- Ahora, un año después tenemos un problema con una puerta que no cierra bien y Jose nos dice de muy mal modo que LAS COCINAS DEKITCHEN NO TIENEN GARANTÍA!!
Sinceramente, no lo recomiendo ni a mis enemigos. Son unos sinvergüenzas interesados

Paloma B.

En Dekitchen nos entendieron a la primera con la cocina que necesitábamos. Se adaptaron al presupuesto y al espacio y nos indicaron que es realmente lo importante para hacer de la cocina algo más que otra estancia de la casa. Los muebles son de buena calidad, e importante: los herrajes. Los prácticos consejos de Asun y el trabajo meticuloso de José con el diseño, han hecho que el cambio de cocina haya sido fabuloso. Los recomiendo sin dudas.

Jorge

La atención recibida antes de realizar la reforma de la cocina ha sido muy buena, atentos, puntuales con las citas y con todo el tiempo del mundo para atenderte en condiciones y centrarse en tu proyecto.

Las calidades de los materiales son muy buenas, tienen gran variedad de opciones y puedes personalizarlo como tú quieras. En cuanto a electrodomésticos igual, puedes gastarte lo que quieras. La obra y montaje de los muebles fue bien y dentro del plazo esperado. No entiendo sobre si es caro/barato, pero en cuanto al precio es lo que me esperaba de una reforma.

No doy 5 estrellas porque la atención postventa no ha sido buena, llevando mucho tiempo resolver problemas menores y teniendo que estar encima de ciertos trabajos finales sobre los que notamos desinterés y sensación de molestia. Me ha parecido recibir un trato muy distinto antes y después de la reforma.

En definitiva, la cocina es preciosa, el proyecto es bueno y las calidades también. La atención postventa y el trato al cliente es un punto a mejorar.

Saludos!!

Carlos D.

Experiencia muy satisfactoria.
Desde que entramos a pedir presupuesto hasta que terminó la obra todo muy correcto y profesional.
Excelente la presentación del proyecto , profesionales y cumplidores los gremios , el material de la cocina de muy buena calidad , asesoramiento y atención por parte de Asun y Jose impecable.A considerar también la rápida solución para los pequeños problemas que aparecen durante todo el proceso y a pesar de lo ajustado de tiempo, cumplieron con lo prometido y se terminó en fecha.
Y lo que no es menos importante, muy bien de precio , así que hemos podido presumir de cocina esta Navidad.
Gracias chicos.Buen trabajo

Andrea A.

No son nada profesionales, te venden que te hacen un proyecto entero, y cuando tienes todo hecho y pagado te encuentras que no han tenido en cuenta las medidas ni tus expectativas.
No cumplen los plazos de las obras, no tienen ningún tipo de compromiso con el cliente, te hacen sentirte mentiroso por no reconocer su mala gestión o sus retrasos. Eso sí, lo que gestionan bien son los recordatorios de los ingresos que tienes que ir realizando a lo largo de la reforma. Pagas los muebles, electrodomésticos, decoración,... antes de que lleguen a tu casa y poder verlos físicamente.
Tienes que estar encima de ellos recordándoles que tienen una obra sin terminar y preguntarles cuando van a pasar a acabarla.
En definitiva, un desastre. No recomiendo para nada esta empresa, tomamos mala decisión al dejarnos llevar por la calidad que venden pero de tres semanas que nos iba a llevar la obra, se han hecho 6 meses y acabada de aquellas maneras....