ARQUITECNICA RUZAFA - Valencia, Valencia

Amparo M. P. B.

La semana pasada quedé con una persona de esta empresa con toda la ilusión del mundo para que viera el local de mi primer negocio, me aconsejara sobre la reforma (ya que no sabía ni por donde empezar) y me sacara presupuesto.
Ya me empecé a decepcionar cuando esta persona llegó casi 15 minutos más tarde de lo acordado sin avisar. Desde el primer momento me demostró una falta de interés total por mi proyecto y estuvo prácticamente TODA la visita (que tampoco fue muy larga) hablando por teléfono.
No sabía ni si se había traído un boli y me lo pedía a mí para poder apuntar cosas. No tomó ningún tipo de medida para ver si mi local cumplía con la licencia necesaria (cosa que me hicieron en las demás empresas que vinieron a visitar mi local posteriormente. Entiendo que seguramente ella no era la persona adecuada para tomar las medidas pero tampoco planteó que quizás sería necesario hacerlo en algún momento), es más , ni me preguntó el tipo de licencia ni qué medidas necesitaba para mi actividad (en otros sitios me lo han dicho ellos directamente). Se dedicó a pasearse hablando con el móvil y cuando terminó de hablar de las diferentes llamadas intenté tomar yo la iniciativa desde mi total desconocimiento sobre lo que quería hacer y a parte de sacarle pegas al local me dijo que ellos no me podían hacer lo que necesitaba, que terminaría antes contratando a un fontanero, a un pintor, a un electricista, a un cristalero etc...
Agradecí la sinceridad y entiendo que se dediquen a obras mucho más grandes que la mía pero deberían informar mejor de las cosas y al menos prestar algo de atención ya que me quedé con una sensación horrible de desprecio, falta de respeto, poca profesionalidad ,pérdida de tiempo y de que en ningún momento me tomó en serio .
Posteriormente han venido otras 3 empresas diferentes a ver el local y me he sentido mejor aconsejada, atendida y dejando claro que sabían lo que hacían. Solo 1 persona de estas otras empresas cogió el teléfono cuando le sonó y fue para decir que estaba en una visita y que luego le llamaba. Posteriormente me pidió sinceras disculpas.
Por decir algo positivo la atención telefónica fue buena y quisieron quedar rápido conmigo.
Aún así a nivel global ha sido una lástima de experiencia ya que me habría gustado poner otro tipo de comentario.
Desgraciadamente ya sé con qué empresa no tengo que contar en el futuro ni voy a recomendar.

Elena A.

Toda una institución en el barrio de Ruzafa de Valencia. Y no me extraña: profesionalidad, seriedad y garantía de trabajo bien hecho. Un estudio de arquitectura en el que se puede confiar. Recomendable 100%.

Amine Y.