Prat Puertas Automáticas - Sant Fruitós de Bages, Barcelona

Manel Carpio Martin

Me sabe fatal escribir ésto,pero es la verdad.
Sr.Prat,su servicio post venta,es pésimo y patético,estoy de acuerdo con todas las reseñas negativas que escriben sus ex clientes,les he llamado más de tres veces,y aún estoy esperando,que me digan que día van a venir a arreglarme la puerta del garaje,montada por su empresa a más a más.
Ya se que su respuesta, será como la que siempre publica, que lo lamenta,y que lo estudiará,pero ya lleva demasiadas así.
Es una lastima, trabajando con la marca en la que es usted distribuidor.
Hormann.
Me he tenido que buscar la vida con otro técnico,mucho más formal que su empresa.
Gracias.

FRANCISCO MEROÑO

Muy bien trabajo. Limpios. Rápidos, y con herramientas y medios de calidad.

Antonia Sánchez

Tenemos una persiana instalada por ellos y que no cierra bien, hemos llegado al lugar para pedir presupuesto y hemos aparcado en la puerta pisando con las ruedas traseras la raya del vado y ha salido una señora madura entrada en carnes con muy malos modos echándonos de la calle sin preguntar si íbamos a su tienducha o a otro lugar, sin duda se han quedado sin cliente, VIVA LA CHULERIA

Eduardo Aguilar

Éramos cliente desde hace años, pero no volveremos a contratarles. Una decepción.

Nos hicieron una reparación de una puerta enrollable de un local, para la que presupuestaron un precio de 570 euros. Vinieron a hacer los trabajos, y nuestra sorpresa fue que la factura ascendió a más de 2.000 euros, argumentando que la reparación había sido mucho más compleja. Pero que, con estas mejoras, se había hecho un buen trabajo y que nos podíamos olvidar de volver a tener problemas con la puerta enrollable. En aquel momento, aceptamos la factura y pagamos.

Pues bien, la puerta ya nos ha fallado. Tan solo 2 años desde estos trabajos, ahora nos envían un presupuesto de nada menos que de casi 700 euros. Hemos intentado hablar con el responsable comercial de la empresa, Isaac, pero nos dice que no pueden asumir ninguna responsabilidad por la avería y que podemos aceptar el presupuesto o no.

Somos un cliente que hemos contratado a este empresa trabajos en al menos 4 puertas automáticas en los últimos años. Teníamos la esperanza de que pudieran asumir algo de responsabilidad en reparaciones que, aunque estén fuera de garantía, claramente no han cumplido las expectativas que ellos mismos nos crearon cuando ampliaron el alcance de la reparación inicial sin avisar, y nos facturaron más de 1.000 euros adicionales a los presupuestados, para "dejar la puerta como tendría que haberse hecho desde el principio y olvidarnos de problemas".

Esta empresa ya no es lo que era. No volveremos a trabajar con ellos.

EGM

Llevo un año esperando que se me venga a reparar la puerta que ellos me instalaron, si la que pague y ellos mismos instalaron. Hay una goma que se ha roto por el hierro lateral y así llevo un año, a llamadas y watsap. La respuesta del comercial es de vergüenza. Ahora resulta que tengo que también que enviar un mail para hacer más fuerza según el. Después de año esperando que alguien venga.... Encima cuando llamo digo.. Ya no sé qué cara tengo que poner... Y la respuesta es ah no se no le veo la cara.... Yo he respondido, he pagado por una puerta nueva y por la instalación.. Ahora que? Exigo que me llame el gerente para darme una explicación.

Carme Pla Bach

Muy contentos con puertas Prat, hace unos años nos montaron la puerta y genial. El otro día los tuvimos que llamar porque la puerta se había averiado y en un pim pam ya esta reparada. Rápidos y atentos.

Josep Garcia Pascual

Falta de seriedad y profesionalidad sin igual..
NUNCA CUMPLEN LO QUE PROMETEN llevo más de 15 días esperando unas medidas para que las realice el albañil....para cualquier cosa tienes que llamar y llamar y siempre dicen..luego te llamamos y nunca llega esa llamada.
Sin lugar a dudas el peor profesional que he encontrado en la restauración de mi casa

Manolo Rivera

Llamo para que vengan a realizar una reparación de una puerta de garaje, la cual fue comprada e instalada por ellos y aun sigo esperándolos después de mas de 1 mes. La atención telefónica por uno de los " encargados " fue totalmente irrespetuosa.